进博会临近，铁路部门提升服务质量

第七届中国国际进口博览会即将于11月5日至10日在上海举行。为了给来自世界各地的宾客提供优质的服务，铁路部门已开始进行全面的准备工作。

据了解，此次进博会期间，铁路部门将组织上海站、上海客运段等窗口单位，对员工进行全方位的培训，包括服务形象塑造、商务英语运用、接待礼仪规范以及客运服务技能等方面。这些培训内容将涵盖理论知识和实际操作两个层面，旨在提高员工的综合素质，以便为参加盛会的国内外旅客提供更贴心、周到的服务。铁路部门表示，他们将持续改进服务质量，努力让每一位旅客都能感受到上海这座城市的热情与魅力。

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