铁路贴心服务满足旅客春游需求

      上海铁路局介绍，3月1日至10日，长三角铁路安全发送旅客1872.4万人次较2019年同期多发送旅客115.8万人次，增幅近6.6%。3月10日，铁路春游运输已正式启动，长三角铁路周末三天（3月10日至12日）预计发送旅客640万人次，旅客出行意愿显著提升，春季旅游热度持续显现。（摘自：人民铁道）
      长三角地区的春天来了，长三角开往春天的列车也出发了。开往春天的列车要开进“景”里。为满足重点旅游城市人民的出行需求，中国铁路上海局集团有限公司牢记“人民铁路为人民”的担当与使命，顺应市场需求，适时地增开了往返管内旅游城市的动车组列车，满足了人们周末踏青出游的需求，也拉近了我们每个人与这久违春天的距离。
      各种暖心服务，温暖旅客的心。例如铁路部门通过在客流量较大的站区、列车服务席开设“银发通道”“银发窗口”，提供一对一购补票、改签等专项服务，方便老年群体和脱网旅客出行。在推广互联网购票，电子客票迎合广大年轻旅客出行需求的同时也不忘对老年等弱势旅客的关爱；在车站与公交车站，地铁站等换乘通道提供面对行动不便旅客的暖心服务。开设免费医疗服务，及时应对各类突发意外等。各种暖心服务，让旅客的春游之旅更加春意盎然。
      加开热门城市列车，贴心满足旅客春游需求。随着这些年来高速铁路网的不断完善，有越来越多的城市和景点通了高铁，坐上高铁去旅游将越来越便捷，旅客春游出行的目的地选择越来越多样化，为精准做好春游运输运力配置，铁路部门在基本运行图的基础上，根据客流变化情况，适需采取增开或恢复开行列车、动车组重联、长编组运行等措施增加运力和席位，动态变化将更好地把运力投入到需要的地方去，有效缓解春游期间的运输压力。

      长三角地区的春天来了，长三角开往春天的列车也出发了。开往春天的列车要开进“景”里。为满足重点旅游城市人民的出行需求，中国铁路上海局集团有限公司牢记“人民铁路为人民”的担当与使命，顺应市场需求，适时地增开了往返管内旅游城市的动车组列车，满足了人们周末踏青出游的需求，也拉近了我们每个人与这久违春天的距离。

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