客票“小调整”服务“大格局”

     记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，为进一步落实疫情防控措施、配合各地政府疫情防控工作，铁路部门决定自2022年4月7日起，铁路客票预售期临时调整为5天（含当天），恢复时间另行通知；同时将根据旅客购票情况，动态灵活安排运力，精准满足旅客出行需求。(人民铁道网）
     “小调整”不影响个人行程。目前国内疫情防控形势依然严峻，本轮疫情呈现出了点多、面广、频发的特点，疫情防控关系着人民群众生命健康和公共安全，是经济社会发展的前提和基础。铁路防疫是责任，也是关爱，铁路根据自身特点，本着对党和国家、对人民负责的态度，在满足人民群众正常出行的同时，将铁路客票预售期临时调整为5天，这既是对人员跨区域流动管控的有效手段，也是便民服务的一种体现。作为普通乘客，买票时可以随时根据出发地和目的地的防疫要求调整行程，减少了预售到出发这段时间内退票、改签。
     “小代价”保证了防疫效果。铁路部门坚持“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针。尽管“动态清零”的防控措施会对生产生活带来一些影响，但这些影响是短期的、范围是有限的，任何防控措施都会付出一定的代价，但同保护人民生命安全和身体健康相比，这些代价都是值得的。中国的抗疫实践表明，坚持“动态清零”是我们14亿多人口大国当前务必守住的疫情防线，是对人民至上、生命至上理念最好的践行，也是对国际抗疫的最大的贡献。铁路部门密切配合地方防疫部门做好健康码、行程卡、核酸检测阴性报告查验工作，发现体温异常人员，严格按照发热旅客处置流程及时规范处置，坚决杜绝不符合出行要求的人员进站乘车，努力用最小的代价实现最大的防控效果。
     “以变应变”动态灵活安排运力。在铁路防疫的“钢铁手腕”下，也有“铁血柔情”的一面，缩短了客票预售期，可能会出现在某一时间段或某个乘车区间内火车票紧张的情况，铁路部门的服务还是很贴心的，会根据旅客购票情况，动态灵活安排运力，精准满足旅客出行需求。部署细致，考虑周全，配合地方政府做好人员流动管控的同时，应急处突的能力也展现得淋漓尽致，精细化安排运力，也是对资源的合理配置，铁路客运安排体现了很高的管理水平。（文/龚海）