近日，杭州西—厦门北的G3091/G3094次，G3093/G3092次列车开通运行。列车沿途停靠千岛湖、黄山、上饶、南平市、福州、泉州、厦门等旅游城市。列车乘务组根据线路特点，量身定制线路服务举措“五个一”：在与旅客见面时，用“一个微笑”相迎，拉近彼此的距离。以“一声问候”了解旅客需求，传递列车之家的温暖。针对老幼病残重点旅客，列车倡导“一颗爱心”，为重点旅客提供针对性服务。针对列车沿线停靠景点城市多，乘务组向有需求的旅客提供“一次介绍”服务，对沿线城市景点、换乘交通、当地美食特色等作指南。每趟次乘务工作结束，乘务组积极收集旅客乘车意见建议，综合旅客建议做好“一次提升”，努力提升服务品质，打造让旅客体验更美好的乘车环境。

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