在疫情期间，通过开通物资转列、医护专列和救援专列等专列通道的形式向疫情重灾区域运输物资及医护人员的方式提高救援效率。在疫情常态化的现在，我们通过开通各类旅游专列助力景区游客量的提升，带动地区经济发展。 在今年重阳节期间，铁路又上新啦。
     铁路12306网站和手机APP客户端开通了适老化无障碍功能，通过点击网站和使用界面的爱心模式进入，老年人可以随心调节字体大小、颜色背景以及语音播报等功能，充分解决老人自主购票时可能产生的相应问题，方便老年人的使用。
     老年人有了说走就走的利器，下一步就是说走就走的出行方式。针对老年人出行不便，车站内地理位置不熟悉等问题，可以通过铁路12306网站，手机客户端，微信公众号以及拨打电话的形式联系客服人员预约出行，铁路工作人员将通过爱心检票通道，无障碍电梯乘车，“无健康码专用通道”等便捷通道，护送老年人安全达到车厢内的购票座位，让老年人也能达成说走就走的旅行。