1、在列车长的领导下，认真执行铁路安全生产及旅客运输的规章制度，履行岗位职责，落实作业标准和服务规范；

2、负责对责任车厢与服务旅客直接相关的客运服务设备设施的使用，卫生保洁质量的监督检查。发现突发问题、设备故障、及时报告列车长；

3、及时巡视车厢，耐心解答旅客问询，帮助解决旅客困难，做好旅客安全、服务工作；

4、配合列车长做好列车人工、临时广播工作；

5、协助列车长做好非正常情况下的应急处置；

6、完成列车长交办的其他工作。

1、男女不限，18-35周岁（出生时间为1988年10月1日-2005年9月30日），男性身高172cm以上，女性身高162 cm以上。

2、拥护中国共产党领导，遵守国家法律法规，品行端正，勤奋敬业，有良好的职业道德和服务意识，服从岗位和工作地点的安排

3、已取得国家认可的大专及以上学历；所学专业为运输类、服务类、语言类、计算机类、教育学类专业。具有空乘、客服、旅游等相关工作经历的优先。

4、身心健康，五官端正，身材匀称，气质佳。

5、无色盲、色弱，双眼矫正视力5.0以上(不带有框眼镜),听力正常，口齿清晰，表达流利；身体外露部位无明显疤痕或刺青,无精神、慢性病史及传染性疾病。

6、本次招聘以浙江省内户籍或常住浙江省内人员为主。

1、试用期二个月。

2、培训期间发放不低于杭州市最低工资标准的薪资。

3、培训结束上车后每月税前收入7500元左右，工作期间收入与日常工作绩效挂钩考核发放。

4、录用人员签订派遣合同，入职后缴纳五险一金。