1、迎接旅客上下车，引导旅客入座；

2、负责旅客车票核对、检查登记、补办车票等工作；

3、负责开关车门、报站并提醒旅客到站、在列车行进过程中为旅客提供咨询服务工作；

4、负责车厢内旅客的行李摆放，维持车厢秩序；

5、管理处理车厢环境卫生，保持维护处理车厢整齐清洁，维持车厢秩序、监督协查违禁品；

6、对老、弱、病、残、孕、等重点旅客做到重点登记、照顾工作；

7、处理突发事件及列车长交办的其它事情。

1、年龄：18岁-26 周岁；

2、身高：女净身高164cm以上，男净身高176cm以上；

3、大专及以上学历，学信网可查；

4、外在形象：体态匀称、五官端正、动作灵活、口齿清楚，善于沟通、协调性好；

5、身体条件：无明显纹身、无慢性及传染疾病、听力及变色力正常、双眼矫正视力不低于5.0、无职业禁忌症（不晕车）、无家族性遗传病史、无精神病史、癫痫病史、无久治不愈的湿疹、牛皮藓等皮肤病、身体健康、能胜任本岗位工作；

6、热爱铁路服务工作，思想进步、遵纪守法、爱岗敬业、责任心强、吃苦耐劳、听从指挥、作风正派、团结协作，未受到过任何行政处分和刑事处罚，具有良好的职业操守。

1、岗前培训：面试通过需进行为期大约25天左右的岗前培训，培训期间住宿、吃饭按照统一安排执行，培训期间无薪资，培训结束考核上车；

2、试用期三个月，综合薪资3000至4000元左右；

3、试用期结束转正后每月综合薪资5000至6000元左右；

4、每月综合工资高低按照每月出车工时、出车趟数、工作质量考核计算；

5、逐年增加工龄薪资，优秀乘务员或所在车厢被评为优秀车厢可获丰厚奖金，国家规定的节假日期间可享受的相关福利待遇等。

6、合同社保：入职后签订派遣合同，按国家或有关地方政策规定，录用人员试用期结束转正后统一购买社保。